1. Úvodní ustanovení

Vítejte na stránkách společnosti IOBATESS. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání služeb společnosti IOBATESS se sídlem Česká 45, 602 00 Brno, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (dále jen „Poskytovatel").

Obchodními podmínkami se řídí právní vztahy mezi Poskytovatelem a jeho klienty, kteří využívají služby v oblasti exportního poradenství a podpory při vstupu na argentinský trh (dále jen „Klient"). Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Poskytovatel - společnost IOBATESS, která poskytuje služby v oblasti exportního poradenství.
• Klient - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele.
• Služby - poradenské, konzultační a podpůrné služby poskytované Poskytovatelem v oblasti exportu a vstupu na argentinský trh.
• Smlouva - písemná dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem o poskytování služeb.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě písemné objednávky Klienta a jejího přijetí Poskytovatelem. Objednávka může být učiněna prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách Poskytovatele
• Emailové komunikace
• Telefonické objednávky s následným písemným potvrzením
• Osobního jednání a podpisu smlouvy

Poskytovatel je oprávněn požadovat od Klienta doplnění informací nezbytných pro poskytnutí služeb. Klient je povinen tyto informace poskytnout úplné a pravdivé.

4. Rozsah a podmínky poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu s právními předpisy a zájmy Klienta. Rozsah poskytovaných služeb je definován ve smlouvě mezi Poskytovatelem a Klientem.

4.1 Základní služby

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• Audit produktu a analýza připravenosti pro argentinský trh
• Analýza konkurence na argentinském trhu
• Vyhledávání obchodních partnerů a potenciálních klientů
• Certifikační podpora a asistence při registračních procesech
• Lokalizace produktu pro argentinský trh
• Asistence při jednáních s místními partnery

4.2 Termíny plnění

Termíny poskytování služeb jsou stanoveny ve smlouvě. Poskytovatel je povinen dodržovat sjednané termíny, pokud mu v tom nebrání okolnosti na straně Klienta nebo nepředvídatelné události.

4.3 Součinnost Klienta

Klient je povinen poskytovat Poskytovateli nezbytnou součinnost pro řádné plnění jeho povinností. Zejména je povinen včas předávat potřebné informace, dokumenty a materiály a umožnit Poskytovateli přístup k nezbytným zdrojům.

5. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem a je uvedena ve smlouvě. Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, jsou ceny uváděny bez DPH.

5.1 Platební podmínky

Platební podmínky jsou stanoveny následovně:

• Záloha ve výši 30% z celkové ceny je splatná při podpisu smlouvy
• Doplatek je splatný po dokončení poskytování služeb nebo dle harmonogramu stanoveného ve smlouvě
• Standardní doba splatnosti faktur je 14 dní od jejich vystavení

5.2 Způsob platby

Platby mohou být provedeny následujícími způsoby:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený na faktuře
• V hotovosti v sídle Poskytovatele (do limitu stanoveného zákonem)

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami
• Postupovat s odbornou péčí a v zájmu Klienta
• Zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích Klienta
• Informovat Klienta o všech významných skutečnostech souvisejících s poskytováním služeb

6.2 Práva a povinnosti Klienta

Klient je povinen:

• Poskytovat Poskytovateli úplné a pravdivé informace potřebné pro poskytování služeb
• Hradit cenu za služby ve stanovených termínech
• Poskytovat Poskytovateli nezbytnou součinnost
• Informovat Poskytovatele o všech změnách, které mohou mít vliv na poskytování služeb

7. Ochrana osobních údajů a důvěrných informací

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.

Poskytovatel i Klient se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, finanční údaje a další informace, které nejsou veřejně dostupné.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Klientovi porušením svých povinností vyplývajících ze smlouvy a těchto obchodních podmínek. Odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímou škodu a maximálně do výše ceny služeb sjednaných ve smlouvě.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:

• Poskytnutím nesprávných nebo neúplných informací ze strany Klienta
• Nedostatečnou součinností Klienta
• Vyšší mocí nebo nepředvídatelnými událostmi
• Rozhodnutími třetích stran (úřady, instituce)

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Splněním povinností obou smluvních stran
• Písemnou dohodou smluvních stran
• Odstoupením od smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností
• Výpovědí s výpovědní dobou stanovenou ve smlouvě

Ukončením smlouvy nejsou dotčena ustanovení o odpovědnosti za škodu, ochraně důvěrných informací a další ustanovení, která mají trvat i po ukončení smlouvy.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. ledna 2023.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změnu je povinen oznámit Klientovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti nových obchodních podmínek. Klient má právo změny odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dalšími právními předpisy České republiky.

Případné spory vzniklé ze smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

11. Kontaktní údaje

Pro komunikaci s Poskytovatelem můžete využít následující kontaktní údaje:

• Adresa: Česká 45, 602 00 Brno
• Telefon: +420 739 044 182
• Email: [email protected]
• Webové stránky: www.iobatess.cz